Quy định dành cho khách hàng

Quy định này áp dụng cho mọi khách hàng mua key bản quyền qua zab.vn. Đặt hàng nghĩa là bạn đồng ý với các điều dưới đây.

Đặt hàng và thanh toán

• Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi tiền vào tài khoản của chúng tôi.
• Nội dung chuyển khoản phải giữ nguyên mã do hệ thống sinh. Ghi sai thì đơn chờ đối chiếu thủ công trong giờ làm việc.
• Đơn chưa thanh toán sẽ tự huỷ sau thời gian giữ chỗ ghi trên trang thanh toán.

Giao mã kích hoạt

• Mã kích hoạt gửi tới email bạn điền lúc đặt hàng, và hiện trên trang đơn hàng.
• Mã là bản quyền chính hãng, kích hoạt trên tài khoản Zalo của bạn. Chúng tôi không bao giờ cần mật khẩu Zalo của bạn.
• Số seri và mã kích hoạt là hai chuỗi khác nhau. Chỉ mã kích hoạt dùng để kích hoạt.

Huỷ đơn và hoàn tiền

Cơ chế hiện tại phụ thuộc đơn đã giao mã hay chưa:

Trường hợp mã lỗi do phía nhà phát hành, hoặc đơn bị giao nhầm, liên hệ hỗ trợ để được xử lý riêng.

Hoá đơn

• Chúng tôi xuất hoá đơn giá trị gia tăng cho mọi đơn khi có yêu cầu.
• Mã số thuế nhận ba dạng: 10 chữ số (doanh nghiệp), 12 chữ số (hộ kinh doanh và cá nhân — dùng số căn cước), 13 chữ số (đơn vị phụ thuộc).
• Mỗi đơn hàng xuất một hoá đơn. Kiểm kỹ thông tin trước khi gửi yêu cầu.

Giá và khuyến mãi

• Giá hiển thị tại thời điểm đặt hàng là giá áp dụng cho đơn đó. Giá đổi về sau không ảnh hưởng đơn đã đặt.
• Vào bằng đường dẫn giới thiệu của cộng tác viên có thể được giá thấp hơn. Mức giảm hiện ngay trên trang gói.
• Mã giảm giá có điều kiện và thời hạn riêng, ghi tại nơi phát mã.

Dữ liệu của bạn

• Chúng tôi lưu thông tin đặt hàng để giao mã, xuất hoá đơn và hỗ trợ sau bán.
• Mã kích hoạt được mã hoá trước khi lưu. Mỗi lần nhân sự xem mã đều ghi lại ai xem và lúc nào.
• Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về quy định này, liên hệ theo thông tin ở chân trang. Chúng tôi trả lời trong giờ làm việc.