Hủy gia hạn tự động zBusiness/zCloud trên iPhone (iOS) — 6 bước
Vào Cài đặt → [Tên của bạn] → Đăng ký → Zalo → Hủy đăng ký. Gói vẫn dùng được đến hết hạn.
Tóm tắt nhanh
Vào Cài đặt → [Tên của bạn] → Đăng ký → Zalo → Hủy đăng ký. Gói vẫn dùng được đến hết hạn. Sau khi hết hạn, bạn nhập được mã kích hoạt mua qua đại lý.
Vì sao iPhone chưa cho nhập mã kích hoạt?
Nếu Zalo hiển thị thông báo tài khoản đang dùng dịch vụ đăng ký từ nền tảng khác, nghĩa là gói zBusiness/zCloud hiện tại được mua trực tiếp trong ứng dụng Zalo trên iPhone và thanh toán qua App Store.
Với hình thức này, Apple mặc định bật chế độ tự động gia hạn. Hệ thống Zalo chỉ chấp nhận một kênh đăng ký tại một thời điểm, nên mã kích hoạt từ kênh đại lý sẽ bị từ chối cho đến khi gói mua qua App Store kết thúc.
Ba lợi ích khi chuyển sang mã kích hoạt
Có hoá đơn VAT hợp lệ. Hoá đơn phát hành theo thông tin doanh nghiệp Việt Nam, hạch toán được vào chi phí hợp lý. Giao dịch qua App Store hoặc Google Play không đáp ứng yêu cầu này.
Chủ động về thời điểm. Bạn quyết định khi nào gia hạn và gia hạn cho ai, thay vì để hệ thống tự trừ tiền theo chu kỳ.
Mua hộ được cho người khác. Mã kích hoạt gửi cho ai cũng dùng được, nên doanh nghiệp mua tập trung cho cả đội thay vì để từng người tự đăng ký.
Về giá
Giá mã kích hoạt bằng đúng giá niêm yết Zalo công bố cho gói 12 tháng. Chênh lệch chỉ xuất hiện khi bạn là đại lý phân phối — lúc đó giá theo bậc thấp hơn giá niêm yết.
6 bước hủy gia hạn tự động trên iPhone
- 1Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- 2Chạm vào [Tên của bạn] — khu vực Apple Account ở trên cùng màn hình.
- 3Chọn mục Đăng ký. Màn hình hiển thị toàn bộ dịch vụ đang đăng ký định kỳ qua Apple ID này.
- 4Tìm và chạm vào gói của Zalo. Trang chi tiết cho biết chu kỳ thanh toán và ngày gia hạn kế tiếp — hãy ghi lại ngày này.
- 5Chọn Hủy đăng ký.
- 6Xác nhận theo hướng dẫn. Thao tác hoàn tất khi màn hình hiển thị "Đã hủy đăng ký" kèm ngày dịch vụ kết thúc.
Điều kiện tiên quyết: Bạn phải đăng nhập đúng Apple ID đã dùng để thanh toán. Nếu công ty cấp máy hoặc bạn dùng nhiều Apple ID, hãy xác minh trước ở bước 2.
Không tìm thấy gói Zalo trong danh sách Đăng ký?
- 1Sai Apple ID. Đăng xuất và đăng nhập lại bằng tài khoản đã thanh toán.
- 2Gói mua trên máy Android. Chuyển sang hướng dẫn cho Android.
- 3Gói mua qua website hoặc Zalo PC. Xem hướng dẫn đầy đủ theo từng kênh.
- 4Gói đã hết hạn. Mở Zalo → Cá nhân → zBusiness/zCloud để xác nhận trạng thái. Nếu đã hết hạn, bạn nhập được mã kích hoạt ngay.
Sau khi hủy — lộ trình chuyển sang mã kích hoạt
| Thời điểm | Việc cần làm |
|---|---|
| Ngay sau khi hủy | Ghi lại ngày hết hạn, đặt lịch nhắc trước 2 ngày |
| Trước ngày hết hạn | Chọn gói tại bảng giá hoặc trang so sánh, đặt mua và nhận mã |
| Sau khi gói hết hạn | Mở link kích hoạt bằng đúng tài khoản Zalo cần nâng cấp |
| Ngay sau kích hoạt | Hoàn tất thiết lập trong Zalo; với zCloud, lưu giữ mã bảo mật |
Lỗi phổ biến nhất khi mua mã hộ người khác
Mã áp cho tài khoản đang đăng nhập tại thời điểm mở link. Kiểm tra kỹ tên tài khoản, ảnh đại diện và số điện thoại trên màn hình xác nhận trước khi bấm.
Cần triển khai cho nhiều tài khoản?
Gọi 024 9999 7777 hoặc gửi email tới kinhdoanh@hvn.vn để nhận báo giá theo số lượng, hoá đơn VAT và hỗ trợ kích hoạt tập trung.
Câu hỏi thường gặp
Hủy đăng ký có mất ngay dịch vụ không?
Không. Bạn dùng đủ tính năng đến hết chu kỳ đã thanh toán.
Tôi có thể nhập mã ngay sau khi hủy không?
Chưa. Phải chờ gói hiện tại hết hạn hoàn toàn. Nhập sớm hơn, hệ thống vẫn báo lỗi nền tảng khác.
Có cách nào kết thúc gói sớm hơn không?
Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của Zalo để yêu cầu hủy gói hiện tại, nhưng thường phải chấp nhận không hoàn lại phần thời gian còn lại.
Doanh nghiệp mua mã cho nhiều nhân sự có xuất hoá đơn VAT không?
Có. Cung cấp đầy đủ thông tin đơn vị khi đặt hàng để nhận hoá đơn hợp lệ cho toàn bộ đơn.
Hủy đăng ký trên iPhone có xóa dữ liệu zCloud không?
Không. Dữ liệu được giữ đến hết hạn và có thêm thời gian ân hạn để tải về.
Bài viết liên quan
Cần mã kích hoạt chính hãng?
Giao tự động sau khi chuyển khoản, có hoá đơn VAT cho doanh nghiệp.