Zalo báo "đang sử dụng dịch vụ đăng ký từ nền tảng khác"

Mỗi tài khoản Zalo tại một thời điểm chỉ gắn với một kênh đăng ký duy nhất. Nếu bạn đã mua gói ngay trong ứng dụng Zalo, giao dịch đi qua App Store hoặc Google Play, và mã kích hoạt từ đại lý sẽ bị từ chối cho tới khi gói đó kết thúc.

Ba việc cần làm, theo đúng thứ tự

1. 1Hủy gia hạn tự động ngay, để không phát sinh thêm một chu kỳ nữa.
2. 2Ghi lại ngày hết hạn và đặt lịch nhắc trước hai ngày.
3. 3Sau khi gói cũ hết hạn hoàn toàn mới nhập mã kích hoạt.

Hướng dẫn từng bước kèm ảnh: hủy trên iPhone · hủy trên Android · hủy zCloud theo từng kênh